Anykščių rajono tarybos narys Dominykas Puzinas paskelbė įrašą, kuriame detaliai išdėstė, ko anykštėnai lauktų iš naujosios Anykščių ligoninės vadovo. Publikuojame jo nuomonę.
Jau visai greitai Anykščiuose įvyks Anykščių rajono savivaldybei priklausančios Anykščių rajono ligoninės vadovo konkursas. Kaip tarybos socialinės apsaugos ir sveikatos komiteto pirmininko pavaduotojas, dažnai pasisakantis Anykščių ligoninės klausimu, jaučiu pareigą ne tik tuščiai švaistytis kaltinimais ir nepasitenkinimu įstaiga, buvusia vadovybe, tačiau ir pateikti vieną iš vizijų kaip naujas vadovas (-ė) galėtų sugrąžinti Anykštėnų pasitikėjimą ligonine kaip įstaiga.
Visų pirma, įstaigos vadovas, jau sekančią dieną po paskyrimo turėtų surengti viešą spaudos „konferenciją“, į kurią pakviestų visas Anykščiuose veikiančias žiniasklaidos priemones ir aiškiai ištransliuotų, jog nuo jo arba jos atėjimo į ligoninę, situacija įstaigoje pradės keistis kardinaliai, taip viešai prisiimdamas atsakomybę už įstaigą ir jos darbuotojus, kadangi vienas didžiausių praėjusios ligoninės vadovybės minusų – nesugebėjimas komunikuoti su gyventojais, įstaigos darbuotojais. Na, o naujoji vadovybė, viešai pasižadėjus, kad spręs situaciją ligoninėje iš esmės, suteiks sau stimulą startuoti su didžia jėga, o tai, augina pasitikėjimą įstaiga.
Nuo pirmų dienų vadovas, turėtų galvoti kaip perdėlioti ligoninės biudžetą, jog galėtų suteikti motyvacinius priedus ilgai įstaigoje dirbantiems darbuotojams, mintyje turint ir naujuosius, būsimuosius įstaigos darbuotojus, kuriems atsirastų daugiau motyvacijos prisijungti prie jo vadovaujamos komandos. Patikėkite, įstaigoje dirbantiems darbuotojams, kurių motyvacija siekia grindis gauti priedą prie atlyginimo už gerą ir produktyvų darbą įstaigoje būtų paskata keistis ir keisti aplinką kurioje dirbi.
Pokalbiai su kolektyvu. Nuo pirmos dienos kolektyvo lyderis turi megzti itin glaudų ir artimą ryšį su įstaigos darbuotojais – nesvarbu ar tai yra chirurgas, slaugytojo padėjėjas, ar skyriaus vedėjas, vadovaujantis asmuo turėtų ištransliuoti, kad “mano akyse” Jūs visi lygūs. Įstaigos vadovas nuo pat pirmos dienos turėtų kurti pasitikėjimą savimi kaip ligoninės vadovu, tuo pačiu metu užsibrėžiant tikslą nekartoti vieno iš buvusių įstaigos vadovų žiaurios strategijos – psichologinio smurto peraugančio į grasinimus susidoroti (taip, keletą metų atgal tai vyko gana aktyviai). Tai ne tik, kad neveikia, tai išbalansuoja kolektyvą, kuris ir taip yra susiskaldęs.
Siūlau Identifikuoti problematiškiausius įstaigos darbuotojus, o tai padaryti ganėtinai nesunku, kadangi ir dabar gyventojai tyliai baksnoja pirštu į medicinos personalo dalį, kuriai trūksta komunikacijos įgūdžių bei empatijos. Bet dirbant toksiškoje aplinkoje, šie įgūdžiai net geriausiems profesionalams aprūdija, tad svarbiausia vadovo užduotimi taps užtikrinti darbuotojų motyvaciją bei pasirūpinti įrankių komunikaciniams gebėjimams ugdyti suteikimu. Identifikavus probleminius taškus, asmeniškai tiems įstaigos darbuotojams pasiūlyčiau dvi opcijas: 1. Nuo pokalbio pabaigos, t.y. nuo tos akimirkos, kuomet užsiveria kabineto durys pakeisti savo elgesį su žmonėmis kardinaliai arba 2. Pasirašyti prašymą šalių sutarimu palikti darbą įstaigoje. Šioje vietoje dvi opcijos – arba žmogus po nemalonaus ir neprofesionalaus vizito pasirinks kitą gydymo įstaigą (ką šiuo metu didelė dalis pacientų ir daro) arba laikinai neteikiant paslaugos, gyventojas laikinai pasirinks kitą gydymo įstaigą, kol bus rastas naujas, profesionalus personalo darbuotojas. Mes nebegalime rizikuoti ligoninės reputacija, gyventojų sveikata ir net gyvybėmis, vardan to, kad „gražiai atrodytume“ užpildydami spragas bet kuo.
Pasitelkęs savo srities profesionalus, įstaigos vadovas turėtų sugalvoti kaip kuo efektyviau panaudoti ateinančias lėšas iš SAM. Išduosiu menką paslaptį – ateinančiame tarybos posėdyje tvirtinsime į Anykščių gydymo įstaigas galimai atplaukiančius 1,8 mln Eur iš Sveikatos apsaugos ministerijos. Labai tikiuosi, kad išlaidos padės gydymo įstaigų kokybei Anykščių rajone. Mes neturime prabangos „ištaškyti“ lėšų nepagerindami įstaigų veiklos kokybės.
Tai yra dalis pasiūlymų, kurie manau, kad prisidėtų prie viešosios nuomonės apie įstaigą gerinimo. Dalį idėjų pasilieku sau vildamasis, jog naujoji įstaigos vadovybė sugebės komunikuoti su visuomene (į tą visuomenę įeinu ir aš) ir įsiklausys į mūsų vizijas ir lūkesčius – juk ligoninė, visų pirma, turi atliepti mūsų, piliečių, lūkesčius.
Dominykas Puzinas
Šaltinis: Nyksciai
