Vienas iš nemaloniausių nutikimų yra toks, kai mūsų svarbiausi daiktai yra pametami arba kitaip nors pažeidžiami. Išmanusis telefonas yra kasdienis įrankis, su kuriuo galima ne tik užsiimti laisvalaikiu, bet ir atlikti tam tikras svarbias darbines funkcijas. Jeigu nutiko taip, kad jūsų išmanusis sugedo visiškai netinkamu metu, labai svarbu žinoti keletą svarbių dalykų, kurie padės išspręsti šią problemą.
Kiek galioja išmaniųjų telefonų garantija?
Lietuvoje, dažniausiai yra taikoma dviejų metų garantija, o ją užtikrina išmaniojo telefono pardavėjas. Žinoma, gamintojai gali taikyti ir trumpesnį garantijos laiką, todėl antruosius metus gali užtikrinti tik pardavėjai. Tai reiškia, kad jie būna atsakingi už jūsų įrenginio keitimą, remontą ir grąžinimo išlaidas. Garantinis jums padės išvengti nemalonių situacijų su išmaniuoju bei esant reikalui, jis bus pakeistas į naują.
Pirminis žingsnis sugedus išmaniajam telefonui
Jeigu jūsų išmanusis telefonas sugedo dar jam esant garantinio laikotarpio metu, tuomet pirmiausiai jums reikėtų kreiptis į pardavėją. Šiuo atveju, pardavėjas jus nukreips į reikiamą servisą. Jame bus nustatyta jūsų telefono gedimo priežastis, o jeigu šis bus nepataisomas, jums turi būti suteiktas naujas įrenginys (jeigu telefonas sugedo ne dėl jūsų kaltės). Norint sutaupyti savo laiką, galite kreiptis į pardavėją ir jo paprašyti tiesioginių telefono serviso kontraktų. Taip patys galėsite sužinoti apie savo įrenginio situaciją. Svarbu yra tai, kad jeigu jums vis dar galioja garantinis, tuomet su savimi būtinai turite turėti tą įrodančius dokumentus ir visą išmaniojo telefono komplektuotę.
Kiek maždaug laiko yra taisomas išmanusis telefonas?
Dažniausiai viskas priklauso nuo jūsų išmaniojo telefono ir jo gedimo pobūdžio. Jeigu tai yra iphone 12 remontas, tuomet jis gali užtrukti šiek tiek ilgiau nei tarkime samsung gamintojo išmaniojo telefono remontas. Tiesa, išmaniųjų telefonų detalių pakeitimas, išardymas, patikra bei surinkimas dažniausiai užtrunka iki valandos. Tačiau procedūra gali užtrukti tada, jeigu:
- dėl telefono siuntimo – jūsų telefonas gali būti siunčiamas ir į kitus miestus, kad juose esantys servisų pagrindinės būstinės patikrintų jūsų įrenginio gedimą
- gamintojo patvirtinimo laukimas – taikomas šiuo atveju, jeigu yra prašoma išrašyti broko aktą: tam, kad jums būtų grąžinami pinigai už sugedusį įrenginį
- laukiamos specialios detalės, kurios yra reikalingos norint tinkamai pataisyti jūsų išmanųjį telefoną, o tai gali užtrukti net ir iki kelių savaičių.
Tuo metu, kol jūsų išmanusis telefonas yra tvarkomas, serviso centras jums turėtų suteikti pakaitinį įrenginį, kad jums nekiltų jokių papildomų rūpesčių. Jeigu serviso centras apie tai jums neužsiminė, visada galite jų paklausti, ar jums nepriklauso pakaitinis išmanusis telefonas – jis turi būti suteikiamas tada, kai jūsų išmanusis taisomas dėl gamyklinių parametrų pažeidimo.
