Visose Kalifornijos apskrityse daugiausia ispaniškai kalbančių asmenų dalis yra mažesnė (ty žemiau įstrižainės) tarp GetCalFresh pareiškėjų, palyginti su populiacija, gyvenančia žemiau skurdo ribos – tai yra įprastas SNAP tinkamumo atstovas. Taškų dydžiai atitinka bendrą apskrities gyventojų skaičių. San Diego apskrityje maždaug 23% suaugusiųjų, gyvenančių žemiau skurdo ribos, namuose daugiausia kalba ispaniškai. Kreditas: Populiari parama siekiant subalansuoti teisingą kapitalą ir išteklių paskirstymo efektyvumą: internetinės reklamos atvejo tyrimas, siekiant padidinti gerovės programos žinomumą (2023 m.) Kornelio vadovaujama tyrimų grupė išsiaiškino, kad „Google Ads“ algoritmas apmokestino daug daugiau už internetinių skelbimų pateikimą ispanakalbiams žmonėms apie SNAP (anksčiau vadinto maisto kuponais) naudą.
Kartu su 1500 amerikiečių apklausa, kurios metu buvo nustatytas platus pritarimas teisingesniam požiūriui į SNAP reklamavimą, išvados paskatino pokyčius, kurie buvo tiesiogiai nukreipti į daugiau ispanakalbių Kalifornijoje, kurie ieško pagalbos apmokėti už maistą.
„SNAP yra tikrai svarbus išteklius norint tinkamai elgtis“, – sakė Allison Koenecke, Kornelio Ann S. Bowers kompiuterijos ir informacijos mokslų koledžo informacijos mokslo docentė. „Kai susiduriame su algoritmu, kuris turi skirtingą poveikį, mūsų tyrimas klausia, kaip pasirinkti strategiją, kaip sąveikauti su algoritmu, kad teisingai įdarbintumėte SNAP kandidatus?
Koenecke yra pagrindinė knygos „Populiari parama teisingumo ir išteklių paskirstymo efektyvumo subalansavimui: internetinės reklamos atvejo tyrimas siekiant padidinti gerovės programos žinomumą“, kuris buvo pristatytas AAAI žiniatinklio ir socialinės žiniasklaidos konferencijoje, autorė.
„Mūsų tikslas buvo neapsiriboti šių reklamos išlaidų skirtumų kiekybiniu įvertinimu“, – sakė ji. „Taip pat norėjome atsakyti į klausimus, kuriuos užduoda realiame gyvenime sprendimus priimantys asmenys, pavyzdžiui, ką mes iš tikrųjų darome šiuo klausimu? Kaip žmonės iš tikrųjų nori paskirstyti šiuos skelbimus?”
Kalifornijos gyventojai gali kreiptis dėl SNAP naudos naudodami svetainę GetCalFresh, kurią sukūrė ir valdo Code for America, ne pelno siekianti pilietinių technologijų organizacija, kurianti skaitmeninius įrankius ir paslaugas bendruomenės lyderiams ir vyriausybėms. „Code for America“ pirmiausia įdarbina „GetCalFresh“ kandidatus per „Google Ads“, pavyzdžiui, išleidžia maždaug 400 USD per dieną, kad pasiektų bet kurį San Diego apygardos, kuris „Google“ įveda tokius raktinius žodžius ir frazes kaip „kaip pateikti paraišką dėl maisto talonų“.
Tačiau nepaisant to, kad GetCalFresh buvo siūloma keliomis kalbomis, ispanakalbiai užpildė proporcingai mažiau paraiškų nei anglakalbiai. Pasak mokslininkų, San Diego apygardoje 23 % šeimų, gyvenančių žemiau skurdo ribos, pagrindinė kalba kalba ispanų kalba, tačiau tik 7 % kreipėsi dėl SNAP per GetCalFresh.
Koenecke ir jos bendradarbiai atrado vieną galimą priežastį: numatytasis „Google Ads“ dolerio tempimo algoritmas veikė pernelyg efektyviai ir nepaisė ispaniškai kalbančių žmonių.
Kai „Google Ads“ yra sukonfigūruota taip, kad už vieną dolerį surinktų daugiausiai SNAP registracijų, potencialiems ispanakalbiams kandidatams bus pateikta mažiau skelbimų, nes tokie skelbimai kainuoja daugiau nei anglakalbiams, nustatė komanda. Tuo metu už kiekvieną „Google Ads“ išleistą 1 USD, norint „paversti“ anglakalbį pareiškėją SNAP privilegijų turėtoju, ispaniškai kalbančio asmens pavertimas kainavo 3,80 USD – beveik keturis kartus daugiau. Kita kainų siūlymo parinktis „Google Ads“ platformoje kainuoja 1,4 karto daugiau, kad pasiektų ispanakalbius, palyginti su anglakalbiais.
Koenecke ir jos bendradarbiai negali galutinai paaiškinti skirtumo, nes „Google Ads“ yra juodoji dėžė – patentuotas mašininio mokymosi įrankis, kuris nėra viešas. Ji sakė, kad tai gali būti siejama su daugybe veiksnių, tokių kaip pasiūla ir paklausa arba sistemos klaida.
„GetCalFresh“ tyrimo išvados kelia svarbų etinį klausimą, kaip išleisti ribotą internetinės reklamos biudžetą: ar jie turėtų pasiekti kuo daugiau Kalifornijos gyventojų, net jei tai reikštų mažiau ispanakalbių kandidatų, ar daugiau reklamuoti ispanakalbiams, net jei dėl to bus mažiau kandidatų?
Tokie kompromisai yra Koenecke sąžiningumo ir algoritminių sistemų, kurios vis dažniau naudojamos priimant sprendimus tokiose srityse, kurios turi realių pasekmių, pavyzdžiui, sveikatos priežiūra, bankininkystė ir vaikų paslaugos, tyrimo pagrindas. Tačiau be papildomo patikrinimo algoritmai, įskaitant iš pažiūros nekenksmingą, esantį už reklamos platformos, gali padidinti nelygybę arba duoti rezultatus, kurie prieštarauja tam, ko žmonės iš tikrųjų nori ar ko reikia, sakė ji.
Koenecke ir jos bendradarbiai paprašė visuomenės pasverti ir apklausti maždaug 1500 amerikiečių, kaip jie subalansuotų efektyvumą ir teisingumą reklamuodami SNAP naudą. Tyrėjai nustatė, kad įvairiose amžiaus grupėse, lyties, rasės, gerovės statuso ir net priklausomybės politinėms partijoms respondentai dažniausiai teikė pirmenybę bendram registruojamų asmenų skaičiaus mažinimui, kad padidėtų ispanakalbių skaičius. Kai jie atliko „Code for America“ darbuotojų apklausą, jie rado panašius rezultatus – didelį troškimą užtikrinti teisingą prieigą.
„Palyginus faktą, kad dauguma respublikonų ir demokratų šiuo konkrečiu atveju iš tikrųjų teikia pirmenybę tam tikram akcinio kapitalo kiekiui, tai atveria duris didesniam dvišališkumui galvojant apie tai, kaip sąžiningumas gali atlikti internetines programas, apimančias algoritminį paskirstymą. prekių“, – sakė Koenecke.
Atsižvelgdama į komandos išvadas, „Code for America“ pakoregavo savo internetinės reklamos strategiją, kad būtų tiesiogiai nukreipta į daugiau ispaniškai kalbančių potencialių kandidatų.
„Svarbu, kad laukas ir visuomenė turėtų produktyvius dialogus apie metrikos rūšis, kurias turėtume naudoti šiose algoritminėse sistemose“, – sakė ji. „Bendruomenėms, kurias labiausiai veikia algoritmai, sprendimų priėmimo procese turėtų būti suteikta daugiau galių.
Citata: nustatyta, kad „Google“ algoritmas nepastebi ispanakalbių internetiniuose SNAP skelbimuose (2023 m. rugpjūčio 10 d.), gautas 2023 m. rugpjūčio 10 d. iš https://techxplore.com/news/2023-08-google-algorithm-overlook-spanish-speakers.html
Šis dokumentas yra saugomas autorių teisių. Išskyrus bet kokius sąžiningus sandorius privačių studijų ar mokslinių tyrimų tikslais, jokia dalis negali būti atkuriama be raštiško leidimo. Turinys pateikiamas tik informaciniais tikslais.
