Daugiau nei du dešimtmečius dirbęs pagrindinėje „Amazon“ vadovų komandoje, Jeffas Wilke’as padėjo pakeisti būdą, kaip žmonės perka beveik viską. Kitas jo veiksmas yra ne mažiau ambicingas: įrodyti, kad Amerika gali pagaminti beveik bet ką.
2021 m. kovo mėn. Wilke atsistatydino iš „Amazon Worldwide Consumer“ verslo, apimančio bendrovės internetinę prekybą, „Amazon“ parduotuves, „Prime“, 175 įvykdymo centrus ir „Whole Foods“, generalinio direktoriaus pareigų ir netrukus pradėjo eiti naujas „Re:Build“ pirmininko pareigas. Gamyba.
Įmonės pavadinimas rodo didesnę jos misiją: parodyti, kad Jungtinės Valstijos gali būti XXI amžiaus gamybos jėga.
Re:Build gimė 2020 m. pavasarį, po Wilke’o ir jo kolegos MIT lyderių pasaulinių operacijų (LGO) klasės draugo Mileso Arnone SM ’93 pokalbių. Tų metų kovo mėnesį Covido pandemija jau atskleidė ekonominius ir saugumo trūkumus, kuriuos sukėlė dešimtmečius trukusios gamybos perkėlimas į užsienį.
„Per du mėnesius atskleidėme visus JAV tiekimo grandinių trapumą ir problemas“, – sako Wilke. „Man tai buvo savotiška kibirkštis. Turėti 85 procentus mūsų farmacijos ingredientų, pagamintų ne čia, JAV, atrodo neįtikėtinai rizikinga, kai patenkate į pandemiją.
Wilke’as netrukus išsiaiškino, kad jis ir Arnone, kuris turėjo dešimtmečius vadovavimo staklių įmonėms ir prižiūrėjo investicijas į gamybos įmones turto valdymo įmonėse, buvo tame pačiame puslapyje, daugiau nei vienu požiūriu.
„Supratome, kad nepraradome aistros ir veržlumo daryti tuos pačius dalykus“, – sako jis. Jie buvo įsitikinę, kad šalies ekonomikos ateitis ir jos nacionalinis saugumas priklauso nuo tvirto gamybos sektoriaus, kuriame būtų kuriamos ilgalaikės, gerai apmokamos darbo vietos, o kartu sustiprinamos pažeidžiamos tiekimo grandinės.
Vadovaujant Arnonei kaip generaliniam direktoriui ir Wilke kaip pirmininkui, „Re:Build“ pradeda veikti. Per dvejus metus įmonė išaugo iki beveik tūkstančio darbuotojų ir apima 10 skirtingų valstijų. Ji įsigijo 11 skirtingų inžinerinių žinių turinčių įmonių aviacijos, švarių technologijų, sveikatos ir pramonės sektoriuose. „Re:Build“ kuria projektavimo ir inžinerinių galimybių rinkinį, kad padėtų pramoniniams klientams, kuriems reikia sprendimų „pagaminti tinkamu laiku“ įvairiems produktams – nuo lėktuvo sparnų iki palydovų ir medicinos prietaisų.
„Turime atstatyti pramoninę bazę, kuri leistų mums čia gaminti dalykus, kuriuos čia prasminga gaminti“, – sako Wilke.
Namų motyvacija
Nors pandemija atskleidė, kad būtina skubiai atkurti gamybos sektorių, Re:Build idėjos sklandė dešimtmečius.
Wilke’as užaugo Pitsburge aštuntajame dešimtmetyje. Jis matė nuolatinį miesto šlovingos plieno pramonės nuosmukį ir visus jos padarinius visuomenei. „Mačiau masinio darbo praradimo poveikį šeimoms ir mūsų bendruomenei“, – prisimena jis.
Patirtis paliko didžiulį įspūdį, kuris išliko net tada, kai Wilke’as išvyko studijuoti chemijos inžinerijos Prinstono universitete, o vėliau suliejo savo aistrą kompiuterių mokslams – būdamas paauglys, jis grįždavo namo iš mokyklos ir su malonumu valandų valandas rašydavo kodą rūsyje. — užimti programinės įrangos kūrimo pareigas įmonėje Andersen Consulting (dabar Accenture).
1991 m. Wilke’as nusprendė prisijungti prie MIT LGO programos (tuo metu žinomos kaip „Gamybos lyderiai“), suviliotas unikalios mokymo programos – techniškai sudėtingos, bet išsamios, kuri atrodė pritaikyta ankstesnę darbo patirtį turintiems studentams. Jis norėjo padėti formuoti kitą skyrių gamybos ir operacijų pasaulyje. „Štai kodėl įstojau į LGO: norėjau padėti sukurti įmonę, kuri kūrė gerovę ir darbo vietas.
LGO studentai ne tik uždirba MBA laipsnį MIT Sloan vadybos mokykloje ir magistro laipsnį iš Inžinerijos mokyklos, bet ir užsiima patirtimi, į operacijas orientuotais kursiniais darbais ir baigia šešių mėnesių mokslinių tyrimų stipendiją vienoje iš daugiau nei 20 LGO įmonių partnerių. , pvz., „Amazon“, „Verizon“ ar „Raytheon“, o dabar „Re:Build“, kuris gruodžio mėn. tapo naujausiu pramonės partneriu.
Studentai atliks stažuotę taupios gamybos, kompiuterinės gamybos, procesų kūrimo ir optimizavimo srityse, realiai susipažindami su pažangiausiais Re:Build procesais, pradedant nuo „lengvo svorio“ – kompozitinių medžiagų pakeitimo sunkesniais metalais, pvz. kaip bepiločių orlaivių ir lėktuvų sparnuose – tiekti pagrindinius komponentus gamintojams, dirbantiems elektrifikavimo, vandenilio, energijos saugojimo ir sintezės technologijų sektoriuose.
„Esame vieni iš geriausių samdytojų šioje dabartinėje absolventų klasėje“, – sako Wilke. „LGO alumuose yra šis retas lyderystės, verslo sprendimų ir gilios techninės kompetencijos derinys, kuris yra nepaprastai brangus. Iki to laiko, kai prie bendrovės prisijungs LGO Class of 2023 samdiniai, joje dirbs 15 programos absolventų ir jų skaičius augs.
„Kalbate apie visų „minkštųjų“ vadovavimo įgūdžių derinimą su visu griežtumu, kurio reikia norint suprasti statistikos, optimizavimo ir mašininio mokymosi matematiką“, – sako Wilke. „Labai sunku išmokyti ir išmokti visus kūrinius, kurių reikia norint būti kompetentingam, todėl nėra daug tokių programų kaip LGO.
Jis atsirado 1993 m., kai dirbo MIT, turėdamas įrankius, kuriuos naudos vėl ir vėl, būdamas „AlliedSignal“ (dabar „Honeywell“), o vėliau „Amazon“ viceprezidentu ir farmacijos smulkiųjų cheminių medžiagų generaliniu direktoriumi. „Aš pradėjau žiūrėti į dovaną, kurią man davė LGO, kaip į vadovėlį, kaip patobulinti operacijas“, – sako Wilke. „Jie dirba bet kokioje aplinkoje, kur žmonės ir technologijos dirba greta.
Pagrindinė LGO žaidimų knygelės programa
Wilke’as į savo transformacinį darbą „Amazon“ įnešė gamybinį mąstymą.
1999 m. jį pasamdė „Amazon“ įkūrėjas Jeffas Bezosas, kad išspręstų blogą logistikos galvosūkį: kaip greitai apdoroti, užpildyti ir išsiųsti vis didėjantį unikalių, neįmanomų nuspėti užsakymų, gaunamų per Amazon.com kasdien, skaičių.
Pagrindinė įžvalga padėjo Wilke’ui atrakinti sprendimą. Kai pirmą kartą įėjo į vieną iš įmonės vykdymo centrų, Wilke’as pamatė ne mažmeninės prekybos sandėlį, o gamyklą.
„Mačiau žmones ir procesus, mašinas, technologijas ir kompiuterių mokslą“, – prisimena jis. „Įgyvendinimo centrai, oro uostai, ligoninės, viešbučiai, net Disneilendas – visa tai yra efektyviai sudėtingos operacijos, kurios gamina kažką, nors nebūtinai fizinį produktą“, – sako jis. „Ilgą laiką „Amazon“ negamino fizinio produkto, bet rinko užsakymus klientams.
Būdamas „Amazon“ viceprezidentu ir generaliniu operacijų vadovu, Wilke’as pasinaudojo savo LGO planu, kad išspręstų daugybę kitų iššūkių, įskaitant klientų užsakymų vykdymo proceso atnaujinimą.
„LGO mes daug laiko praleidome kalbėdami apie variacijos matematiką, būdus, kaip ją apibūdinti ir tobulinti procesus ją suprantant“, – sako jis. „Tai informavo šią idėją, kad tiekimo grandinė yra puiki vieta pritaikyti analitinius optimizavimo ir procesų valdymo įrankius.
Wilke’as ir jo komanda perkūrė vykdymo centrų išdėstymą, sukūrė naują programinę įrangą ir algoritmus, skirtus prekių sandėliavimui ir efektyviam jų derinimui užsakymuose, ir sumažino vidutinį užsakymo įvykdymo laiką. Iki 2003 m. Wilke vadovai galėjo išnešti bet kokį daiktą per dvi su puse valandos. Tai leido įmonei suteikti labai tikslias garantijas klientams, kada jie gaus prekę.
Maždaug tuo pačiu metu kita „Amazon“ komanda kūrė naują prenumeratos paslaugą ir ieškojo pagrindinio pasiūlymo, kuriuo remiantis būtų galima ją sukurti. „Mes nusprendėme sukurti šią paslaugą greitu pristatymu“, – sako Wilke.
Taip gimė „Amazon Prime“, kuri dabar turi daugiau nei 200 milijonų abonentų visame pasaulyje, kurie moka už prieigą prie muzikos, filmų, pasiūlymų ir nuolaidų bei, žinoma, nemokamą dviejų dienų pristatymą. Šiandien daugiau nei pusė visų JAV pirkimų internetu atliekama per „Amazon“.
„Amazon“ įmonėje Wilke taip pat prisidėjo prie garsių bendrovės „vadovavimo principų“ kūrimo ir kodifikavimo.
„Kai kurios jau buvo naudojamos ir mane patraukė į Amazon“, – sako jis, – o kai kurios išreiškia lyderystės stilių, kuriam didelę įtaką turėjo LGO idėjos.
Kaip pavyzdį jis nurodo „Dive Deep“. „Suvokiant visą verslo ir proceso detales, ši idėja, kad „lyderiai veikia visais lygiais“ ir „jokia užduotis nėra po jais“ – tai visiškai LGO!
Programinė įranga ir paslaugos
Wilke’as mano, kad pradinė LGO misija – „suvienyti lyderystę ir technologijas, siekiant pagerinti šias intensyvias veiklas“ – išlieka tokia pat svarbi ir dabar, kaip ir tada, kai jis dalyvavo.
Tai yra viena iš priežasčių, kodėl Wilke’as glaudžiai bendradarbiavo su MIT LGO programa ir dešimtmetį ėjo valdybos pirmininko pareigas. „Tai intelektualiai stimuliuoja ir atrodo, kad programa vykdo kilnią misiją“, – sako jis.
„Jeffo įtaka pasauliui ir mūsų kasdieniniam gyvenimui yra didžiulė“, – sako LGO vykdomasis direktorius Thomas Roemeris. „Jis įkvepia visus MIT LGO bendruomenės narius savo pavyzdžiu, kaip pritaikyti mūsų techninius ir lyderystės pagrindus visiškai naujais būdais, keičiančiais pasaulį. Tačiau man dar didesnį įspūdį daro jo nuolankumas ir aistra bei atsidavimas LGO programai.
Tuo pačiu metu jis buvo tvirtas advokatas, užtikrinantis, kad LGO mokymo programa žengtų koja kojon su laiku.
„Turime iš naujo išrasti vadybos mokslą pasaulyje, kuriame mašinos ir žmonės dirba greta“, – sako jis. Jis dėkoja, kad neseniai atsirado ChatGPT ir kiti dirbtinio intelekto pasiekimai, paskatinę daugiau pedagogų ir pramonės lyderių pakeisti savo veiklos būdus. „LGO gudrybė, norint išlikti aktuali, yra neatsilikti nuo technologijų, kurios keičia verslo vykdymą.
Wilke’as eina pokalbį. Iš karto 2021 m. pradžioje palikęs „Amazon“ ir prieš ryždamasis atgaivinti Amerikos gamybą, jis dvi savaites mokėsi koduoti Python.
Nuo to laiko Wilke’as skyrė laiko tam, kad aistrą derintų su programine ir technine įranga ir žmogiškąja įžvalga, kad išplėstų galimybes į kitus akademinės bendruomenės ir Amerikos kampelius. Per savo šeimos fondą Wilke’as ir jo žmona Liesl įsipareigojo finansuoti kompiuterių mokslų profesūras kiekviename iš 35 genčių koledžų ir universitetų, aptarnaujančių čiabuvių studentus visose JAV.
Wilke’as, dirbantis Code.org valdyboje, labai tiki produktyvumą didinančia galia investuojant į programinę įrangą.
Su 25 įmonės kompiuterių mokslininkais programinė įranga yra viena iš pagrindinių Re:Build galimybių. Kalbėdamasis su kitų firmų vadovais, Wilke’as žiūri, ar C komplekte yra kompiuterių mokslininkas. „Norite, kad prie to stalo sėdėtų kažkas, kuris vis dar rašo kodą, atsižvelgdamas į naujausias architektūras, ir kuris galėtų patarti vadovams, kai jie pasirenka produktų procesą.
Žvelgiant į ilgalaikę perspektyvą
Įmonėje Re:Build Wilke ir Arnone sukūrė savo principų rinkinį, kaip vadovauti savo darbuotojams. Daugelis jų yra nugrimzdę į Wilke’o istoriją ir panašiai įtakoti jų LGO patirties. Jis atkreipia dėmesį į skaičių 14: „Mes sutelkiame dėmesį į kontroliuojamas įvestis ir jas vertiname ir tikimės, kad įvesties metrika bus puiki, kad sukurtume ilgalaikę vertę.
Wilke’as yra pasiryžęs sukurti „Re:Build“ kultūrą, kuri būtų orientuota ne į trumpalaikius finansų inžinerijos ar ketvirčio pajamų tikslus, o į ilgalaikę vertės kūrimą investuotojams, darbuotojams ir visuomenei.
Re:Build teikia įvairias paslaugas gamybos įmonėms, kurios surenka tokius įvairius ir sudėtingus produktus kaip lėktuvai, elektrinės, stentai ar palydovai. „Įmonėms, kurioms šiuos dalykus, reikia sudėtingų partnerių, kurie galėtų kartu su jais kurti inžineriją, su jais projektuoti, konstruoti sudedamąsias dalis ir galbūt net su jais atlikti galutinį surinkimą“, – sako Wilke.
Iš pradžių jie daugiausia dėmesio skyrė esamų įmonių įsigijimui; laikui bėgant įmonė planuoja plėtoti savo gamyklas. Balandį „Re:Build“ paskelbė, kad savo pirmąjį pastatys netoli Pitsburgo (Naujasis Kensingtonas, Pensilvanija), netoli nuo vietos, kur užaugo Wilke. „Aš nepadėjau rankos ant svarstyklių! jis sako.
Statydami tuos augalai yra labai svarbūs padedant stiprioms įmonėms realizuoti savo potencialą, tačiau tai taip pat reikalauja kapitalo. Wilke’as atkreipia dėmesį į privataus kapitalo fondų, kurie nori matyti daug greitesnę grąžą, paskatų struktūras kaip pagrindinę jėgą, skatinančią gamybą jūroje per pastaruosius kelis dešimtmečius.
„Gerų įmonių kūrimas užtrunka“, – sako jis. Jei jiems pasiseks, Amerikos gamybos atgimimas bus didesnis argumentas. „Pinigai seka sėkmę. Mes neturime daryti daug kitų dalykų, išskyrus tai, kad žmonės, kurie iš pradžių investavo į mus, sekasi gerai.
„Mes tik pradedame. Ir nemanau, kad būsime vienintelė tai daranti įmonė.
