Anykščių rajono tarybos narys Dominykas Puzinas apibendrino apklausos apie patirtis Anykščių ligoninėje. Pasak jo, pasidalino savo istorijomis apie 90 žmonių. D.Puzinas teigia, jog buvo susitikęs su ligoninės direktoriumi ir jau numatyti konkretūs žingsniai, kaip gerinti padėtį. Publikuojame D.Puzino tekstą.
Po įrašo, kuriame kviečiau pasidalinti savo patirtimi Anykščių rajono ligoninėje, noriu tarti nuoširdų AČIŪ – Jūsų atvirumas ir įsitraukimas tapo svarbia pokyčių pradžia.
Į apklausą atsakė 80 žmonių, dar 9 atsiuntė savo istorijas el. paštu. Kiekviena iš jų – unikali, atvira, kartais skaudi, bet kartu ir labai reikalinga. Bendra tendencija aiški – situacija nėra ideali, tačiau būtent tai skatina mus žvelgti giliau ir ieškoti sprendimų. Keliolika Jūsų minėjote gydytojus ir slaugytojus, kurie paliko gerą įspūdį – tai ženklas, kad yra nuo ko atsispirti ir ką vertinti. Taip pat nurodėte, kur pokyčių labiausiai trūksta, išsiskyrė gydytojai, kuriems labiausiai trūksta pagarbos ir atjautos žmogui.
Apibendrinęs Jūsų įžvalgas, kalbėjausi su ligoninės direktoriumi. Džiaugiuosi, kad jo požiūris atviras – problemos neneigiamos, priešingai, ieškoma būdų jas spręsti. Artimiausiomis dienomis susitiksime aptarti konkrečių veiksmų plano – tiek greitų, tiek ilgalaikių pokyčių.
Pradėsime nuo paprastų, bet svarbių žingsnių:
– ligoninės darbuotojai PRIVALO nešioti vardines korteles su pareigomis, kad pacientams būtų aiškiau, su kuo jie bendrauja;
– TURI atsirasti užrakinamos dėžutės anoniminiams atsiliepimams – tai leis pasisakyti ir tiems, kurie nesinaudoja socialiniais tinklais;
– TURI būti stiprinama pagarbos ir dėmesingumo kultūra – kad kiekvienas pacientas jaustųsi išgirstas, o ne pamokytas.
Šie žingsniai – tik pradžia. Tikiu, kad kartu galime kurti ligoninę, kurioje rūpestis žmogumi tampa ne tik pareiga, bet ir vertybe.
Jei patiriate nesklandumų ar netinkamą elgesį, kviečiu netylėti – rašykite man el. paštu puzinasdominykas@gmail.com arba tiesiogiai ligoninei info@anlig.lt. Kiekvienas Jūsų atsiliepimas – labai svarbus.
Dominykas Puzinas
Šaltinis: Nyksciai
