Specialistų trūkumas, augantis darbo krūvis ir perdegimas – tik dalis iššūkių, su kuriais šiandien susiduria gydytojai Lietuvos sveikatos sistemoje. Tačiau jaunieji medikai išskiria ir kitas, ilgą laiką nesprendžiamas problemas: nusistovėjusią hierarchiją, komunikacijos stoką ir neaiškų atsakomybių pasiskirstymą.
Praktikoje tai reiškia konkrečias situacijas – neaišku, kas turi užbaigti paciento atvejį, tarp grandžių pasimeta informacija, o specialistų konsultacijos ir konsiliumai ne visada veikia taip, kaip turėtų.
Apie tai kalbėti ir ieškoti sprendimų kviečia Jaunųjų gydytojų asociacija (JGA), organizuojanti konferenciją „TRANSFORM 9.0: Sveikatos tinklas – nuo dialogo prie sprendimo“.
Pasak renginio vadovės ir JGA valdybos narės Erikos Abromavičiūtės, šiandien medikai susiduria su iššūkiais, kurie peržengia jų tiesioginių pareigų ribas.
„Specialistų trūkumas didina darbo krūvius ir perdegimą, tačiau kartu susiduriame ir su hierarchija, klaidų baime, komunikacijos stoka. Visa tai daro tiesioginę įtaką tiek medikams, tiek pacientams“, – teigia E. Abromavičiūtė.
Diskusijos apie sistemos ateitį dažnai krypsta į ribojimus, tačiau jaunieji gydytojai kelia klausimą – ar taip kuriama aplinka, kurioje norisi dirbti? Europos duomenys rodo aiškią kryptį: specialistai renkasi darbo vietas, kuriose yra pasitikėjimas, aiškios atsakomybės ir realus komandinis darbas.
Hierarchija trukdo atvirai kalbėtis
Jaunieji medikai pastebi, kad medicinoje vis dar vyrauja griežta hierarchinė struktūra, kuri dažnai tampa kliūtimi atviram dialogui.
„Praktikoje vis dar susiduriame su situacijomis, kai jaunesni specialistai nedrįsta kelti klausimų ar abejoti sprendimais. Tai nėra tik kultūrinis aspektas – tai tiesiogiai veikia sprendimų kokybę ir pacientų saugumą“, – pažymi E. Abromavičiūtė.
Pasak jos, kai tokios aplinkos nėra, sprendimai priimami individualiai, o ne komandoje. Kitų komandos narių – įskaitant slaugytojus – įžvalgos lieka neišgirstos.
Atsakomybė stringa tarp grandžių
Viešojoje erdvėje dažnai kuriamas supaprastintas naratyvas, kad problema slypi vienoje grandyje – pavyzdžiui, per dideliame siuntimų skaičiuje. Tačiau toks požiūris nukreipia dėmesį nuo esminių priežasčių. Bandymai spręsti pasekmes, o ne priežastis, ilgainiui tik didina įtampą tarp grandžių ir silpnina visos sistemos veikimą.
Kita ryški problema – neaiškus atsakomybės pasiskirstymas tarp skirtingų sistemos grandžių.
„Dažnai kyla klausimas – kas iš tiesų yra atsakingas už paciento atvejį ir ar jis apskritai turi aiškią pabaigą“, – sako renginio vadovė.
Aiškus atsakomybių pasiskirstymas ir nuoseklus informacijos perdavimas yra esminės sąlygos saugiai ir efektyviai pacientų priežiūrai. Kai šių sąlygų trūksta, pacientas dažnai keliauja per sistemą be aiškaus atvejo šeimininko: kartojami tyrimai, dubliuojasi veiksmai, o dalis informacijos pasimeta.
Komandinis darbas – būtinybė, o ne pasirinkimas
Mažėjant resursams, gebėjimas dirbti komandoje tampa kritiškai svarbus.
„Sveikatos sistemos efektyvumas šiandien vis labiau priklauso ne nuo pavienių specialistų kompetencijų, o nuo gebėjimo veikti kaip darniai komandai, – pabrėžia E. Abromavičiūtė.
Komandinis darbas neįmanomas be visų grandžių įtraukimo. Vis dar pasitaiko situacijų, kai gydytojai ir slaugytojai dirba tarsi atskirai – net ir fiziškai skirtingose erdvėse. Tai formuoja ne bendradarbiavimą, o hierarchiją.
Todėl konferencijoje bus kalbama apie tai, kaip bendradarbiavimas atrodo praktikoje: kaip turi veikti gydytojo–gydytojo konsultacija, kada komanda realiai sprendžia atvejį kartu, kaip aiškiau paskirstyti atsakomybę ir kaip mažinti informacijos praradimą tarp grandžių.
„Vis mažesnė dalis jaunų medikų yra pasirengę nuolat dirbti viršvalandžius ar būti ant perdegimo ribos. Tai rodo ne mažėjantį atsidavimą profesijai, o besikeičiančius lūkesčius – norą dirbti kokybiškai, saugiai ir tvariai, saugant tiek pacientą, tiek save“, – sako JGA valdybos narė.
Šiandien vis dar susiduriama su paradoksais, kai gydytojai ir slaugytojai dirba toje pačioje sistemoje, bet skirtingose „erdvėse“ – net ir fiziškai atskirtose. Tokie signalai formuoja ne bendradarbiavimą, o hierarchiją.
Nuo problemų prie sprendimų
E. Abromavičiūtė teigia, kad konferencijoje „TRANSFORM 9.0“ bus siekiama ne tik įvardyti problemas, bet ir ieškoti konkrečių sprendimų. Diskusijų, pranešimų ir dirbtuvių metu bus nagrinėjama, kaip efektyviau organizuoti specialistų tarpusavio konsultacijas, aiškiau paskirstyti atsakomybes, stiprinti komunikaciją bei kurti veikiančius bendradarbiavimo modelius.
Praktikoje tai reiškia konkrečius klausimus: kaip sumažinti paciento „mėtymą“ tarp grandžių, kas realiai atsako už atvejo tęstinumą, kaip komandoje priimti sprendimus ribotų resursų sąlygomis ir kaip išvengti situacijų, kai dėl sistemos fragmentiškumo nukenčia tiek pacientas, tiek medikas.
Renginyje dalyvaus įvairių sričių sveikatos priežiūros specialistai, įstaigų vadovai, politikos formuotojai bei ekspertai iš Lietuvos ir užsienio. Tarp pranešėjų – prof. habil. dr. D. Gailienė, aktorė N. Oželytė, komunikacijos ir krizių valdymo ekspertė L. Dabulytė, taip pat diskusijose dalyvaus sveikatos apsaugos ministrė M. Jakubauskienė, Valstybinės ligonių kasos direktorius G. Bendorius, Seimo narė V. Čmilytė-Nielsen.
„Tikimės, kad ši konferencija padės pereiti nuo problemų įvardijimo prie realių sprendimų, kuriuos galima taikyti kasdieniame darbe“, – teigia E. Abromavičiūtė.
Organizatoriai pabrėžia, kad renginio tikslas – ne vien įkvėpti, bet ir išsinešti konkrečias kryptis, kurias būtų galima taikyti kasdieniame darbe: nuo komunikacijos komandoje ir pacientų srautų valdymo iki aiškesnio atsakomybės pasidalijimo tarp sveikatos sistemos grandžių.
„TRANSFORM 9.0“ skirtas visų profesinių kvalifikacijų gydytojams, bendrosios praktikos slaugytojams, akušeriams, kineziterapeutams, ergoterapeutams, gyvensenos medicinos specialistams, medicinos psichologams, socialiniams darbuotojams, visuomenės sveikatos specialistams. Išklausiusiems renginio programą, bus suteikti 16 val. kvalifikacijos tobulinimo pažymėjimai.
Šaltinis: Nyksciai
