Holidaymakers paprastai pasikliauja patyrusiais kelionių vadovais ir vietinėmis įmonėmis, rekomenduodami ekskursijas į viduramžių pilis ir įspūdingus krioklius, tačiau didžiausias pasaulyje kelionių organizatorius pareiškė, kad vietoje to patikės paslaugas dirbtiniam intelektui.
Vokietijos kelionių bendrovė „Tui“ pradėjo naudoti „ChatGPT“ savo programoje, kad pateiktų atostogų rekomendacijas, o tai yra naujausias ženklas, kad tradicinės įmonės lenktyniauja išnaudoti dirbtinį intelektą.
„ChatGPT“ lapkritį išleido startuolis „OpenAI“ ir tapo greičiausiai augančia vartotojų programa, nes vartotojai plūdo jos išbandyti. Sparčiai tobulėjanti technologija gali sukurti suprantamą kalbą ir net nuotraukas bei vaizdo įrašus, kai sutrinka ir sintezuojama didžiulis duomenų kiekis.
„Tui“ funkcija buvo išleista pusei JK programų naudotojų, siekiant su ja visiems pristatyti „per ateinančias savaites“, sakė atstovas.
Bendrovė teigė, kad naujasis pokalbių robotas pateiks „informatyvius atsakymus apie atostogų vietas ir asmenines rekomendacijas dėl ekskursijų, veiklos ir atrakcionų bilietų“. Ji taip pat tiria, kaip naudoti technologiją bendraujant su klientais po atostogų, turinio vertimą į kalbą ir koduojant.
Dėl generatyvių dirbtinio intelekto pokalbių robotų, galinčių per kelias sekundes surinkti didžiulius duomenų kiekius, perspektyva lėmė prognozes, kad žmonėms bus per brangu atleisti darbo vietų. Rugsėjo pabaigoje Tui dirbo 61 000 žmonių, o anksčiau buvo atleista tūkstančiai darbo vietų, kai verslui grėsė koronaviruso pandemija.
TUI ChatGPT atsiprašo. Nuotrauka: Jasper JollyTui sako, kad generatyvaus AI naudojimas nepakeistų žmonių. Atstovas atkreipė dėmesį į skambučių centro darbuotojų pavyzdį Nyderlanduose, kurie naudojo „ChatGPT“, kad greičiau ieškotų informacijos ir sumažintų laukimo laiką telefonuose.
„Gen AI sparčiai pakeičia užduotis, bet ne darbus“, – interviu Vokietijos žiniasklaidai sakė kelionių grupės vyriausiasis informacijos pareigūnas Pieteris Jordaanas. „Matome, kad jis naudojamas kaip priedas prie esamų darbų. Tačiau žmonės, naudojantys Gen AI, gerokai pranoks žmones be Gen AI pagalbos.
Pokalbių robotų darbo vietų praradimas gali būti neišvengiamas – bent jau tuo atveju, jei reikia išbandyti Tui programą. „The Guardian“ sugebėjo pasiekti pokalbių robotą antrą kartą bandydamas atsisiųsti programą, tačiau paslaugos bandymas išryškino jos „eksperimentinį“ pobūdį, nes robotas sunkiai vedė įprastą pokalbį.
Jis sugebėjo patenkinti užklausą dėl „geriausių kelionių vietų Prancūzijoje“, siūlydamas Paryžių, Nicą, Bordo, Lioną ir Prancūzijos Alpes (kartu su trimis nuorodomis į Tui atostogas) ir paklausdamas vartotojo pageidaujamo miesto. Tačiau tada jis negalėjo suprasti „Paryžiaus“ ar „Paryžiaus“. „Atsiprašau už sumaištį, bet esu AI kelionių asistentas ir neturiu asmeninių pageidavimų“, – sakoma jame.
Tik po to, kai „Guardian“ pakeitė atsakymą į „Aš domiuosi Paryžiumi“, programa pagaliau galėjo suprasti ir pasiūlyti rekomendacijas – nors vargu ar svetainėms, esančioms ne iš vėžių: jos patarimai buvo aplankyti Luvrą, Notre Dame ir Eifelio bokštą, trys iš labiausiai lankomų turistinių objektų pasaulyje.
praleisti ankstesnę naujienlaiškio reklamąpo naujienlaiškio reklamavimo
Sebastianas Ebelis, TUI grupės vadovas, sakė, kad „ChatGPT“ „padės supaprastinti procesus ir paslaugas klientams arba padaryti informaciją lengviau prieinamą“.
Bendrovė taip pat siekė išspręsti didėjančias privatumo problemas dėl asmens duomenų, naudojamų dirbtinio intelekto sistemoms mokyti, sakydama, kad „jokiais klientų duomenimis nesidalijama“.
Netrukus po „ChatGPT“ paleidimo įmonės vadovai įsitraukė į AI. Duomenų bendrovės „AlphaSense“ duomenimis, „generatyvinio AI“ paminėjimų skaičius įmonių skambučiuose ir reguliavimo dokumentuose išaugo nuo 214 2022 m. lapkritį iki 842 iki 2023 m. gegužės mėn.
Įmonės, siekiančios sukurti generatyvųjį AI į produktus, yra nuo Microsoft, OpenAI rėmėjos, integravusios ChatGPT į savo Bing paieškos variklį, iki sveikinimo atvirukų svetainės Moonpig. Ketvirtadienį labdaros aukų platforma „JustGiving“ teigė, kad pasiūlys „ChatGPT“, kad padėtų lėšų rinkėjams parašyti savo istorijas savo svetainėje.
