Pora ir jų 7 mėnesių kūdikis liko įstrigę po to, kai „Delta Air Lines” atšaukė jų skrydį. Vincentas Aguirre sakė, kad „tai nebūtų buvusi pasaulio pabaiga”, jei jie būtų buvę informuoti. Kitas skrydis buvo numatytas kitos dienos 5 val. ryto, tačiau jiems nebuvo suteiktas viešbučio kuponas.
Savaitę praleidę Vermonte ir Meine, Vincentas Aguirre, jo žmona ir 7 mėnesių kūdikis nuvyko registruoti bagažo skrydžiui į Indianapolį per LaGuardia oro uostą Niujorke.
Tuo metu pora buvo laiminga po „fantastiškos savaitės”, tačiau tai netrukus išgaravo, kai Portlando oro uoste agentas pranešė, kad jų skrydis atšauktas. „Mes negavome elektroninių laiškų. Gavome žinutes. Mums niekas nepranešė”, – „Insider” sakė Aguirre.
„Mus išvežė draugas, gyvenantis už valandos kelio. Tos kelionės metu turėjome automobilinę kėdutę, bet kai atvykome į oro uostą, vežėmės [kūdikį].”
Pora nesitikėjo, kad sūnui prireiks automobilinės kėdutės, nes draugai juos paėmė iš Portlando oro uosto su viena kėdute, o paskui parvežė atgal.
Skrydis, kuriuo jie tikėjosi skristi apie 15 val. vakaro, dabar buvo perkeltas į 5:30 kitos dienos rytą, todėl jie bandė susirasti viešbutį pėsčiomis, pakaitomis nešdami sūnų.
„Delta” nedavė mums viešbučio kuponų arba, tiesą sakant, visai nepadėjo, – sakė jis.
Paprašius agento viešbučio kuponų, Aguirre’i buvo pasakyta, kad jis gali prašyti nelaimės ištiktų keleivių kainos, tačiau vienintelis viešbutis, esantis pėsčiomis, jos nepriėmė. Galiausiai jis už kambarį sumokėjo $400.
„Atvirai kalbant, jei jie būtų pranešę mums apie atšaukimą bet kokiu būdu, tai nebūtų buvusi pasaulio pabaiga. Tačiau įstrigti oro uoste su kūdikiu ir be automobilinės kėdutės yra visiškas košmaras”, – sakė Aguirre.
„Laimei, turėjome papildomų sauskelnių ir mišinio, – sakė jis. „Esu tikras, kad sauskelnių būtume radę, bet mišinių trūkumas buvo pakankamai beprotiškas ir be to, kad tektų įstrigti oro uoste.”
Bendrovė „Delta” iš karto neatsakė į „Insider” prašymą pakomentuoti situaciją